Customer Care Specialist (m/w/d) (Vöcklabruck)

IHR PROFIL:

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung (Elektronik, Mechatronik, IT oder Medizintechnik)
• Erfahrung im technischen Kundensupport oder Service Engineering
• Starke analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, Themen eigenständig end-to-end zu bearbeiten
• Sehr gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools
• Nice to have: Koreanische Sprachkenntnisse
• Geringe Reisebereitschaft, evtl. ein paar Tage Schulung in Europa oder Südkorea möglich

WAS SIE ERWARTET:

• Eigenständige Bearbeitung und Lösung technischer Kundenprobleme
• Analyse technischer Daten (Logfiles, Systemdaten, Screenshots)
• Reproduktion und Verifikation von Fehlern mit Engineering-Teams
• Entwicklung von Lösungsstrategien
• Kommunikation mit internen Stakeholdern
• Gelegentliche Kundeneinsätze
• Koordination von Maßnahmen bis zur finalen Lösung
• Dokumentation aller Vorgänge
• Prozess- und Qualitätsverbesserung

WAS WIR BIETEN:

• Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
• Spannende und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen

ARBEITSORT: Vöcklabruck
ARBEITSBEGINN: Ab sofort

ENTGELT: Eine adäquate Bezahlung ist abhängig von der jeweiligen Ausbildung, Qualifikation und beruflichen Erfahrung der BewerberInnen, somit ist eine Überzahlung des Mindestgrundgehaltes von monatlich brutto EUR 4.150,- für diese Stelle gegeben.