Onsite IT Support (m/w/d) (Wien)

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (Lehre, HTL) mit Schwerpunkt IT oder gleichwertiges
• Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld und im Umgang mit IT-Ticket-Systemen
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse von Vorteil
• Englischkenntnisse
• Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft

WAS SIE ERWARTET:

• Unterstützung von Usern direkt am Standort bei IT-Problemen, Serviceanfragen sowie allgemeinen Themen rund um Clients und Arbeitsplätze
• Mitwirkung bei der Bearbeitung von Anfragen über den zentralen IT-Service Desk (Erfassung, Nachverfolgung und Dokumentation von Tickets)
• Erste technische Einschätzung von Störungen im Onsite‑Umfeld
• Strukturierte Priorisierung sowie Weiterleitung von Themen an zuständige zentrale IT‑Einheiten
• Enge Abstimmung mit internen IT‑Ansprechpartnern und externen Partnern zur Lösungsfindung
• Auf‑ und Abbau von IT‑Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Umzügen und Standortänderungen
• Mitarbeit bei IT‑Rollouts und lokalen Projekten
• Planung und Durchführung von Anwenderschulungen und IT‑Trainings in Abstimmung mit den Service Ownern

WAS WIR BIETEN:

• Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
• Spannende und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen

ARBEITSORT: Wien

ARBEITSBEGINN: Ab sofort

ENTGELT: Eine adäquate Bezahlung ist abhängig von der jeweiligen Branche sowie Ausbildung, Qualifikation und beruflichen Erfahrung der BewerberInnen, somit ist eine Überzahlung des Mindestgehaltes von monatlich brutto EUR 3.350,- auf Basis Vollzeit für diese Stelle gegeben.